人们的消费重心从“购买商品”向“购买感觉”转变，映射到文旅市场客新策略，便是文旅需求从“向外探索”到“向内观照”的转变
坐电梯登顶、缓降式蹦极、躺平式漂流……今年暑期，被年轻人戏称为“窝囊游”的旅行方式悄然兴起。这种旅行模式，将传统旅游项目里的体力挑战元素降至最低，以低门槛低强度体验为特色，似乎与传统观念中“跋山涉水、挑战自我”的旅行内涵有所不同。但细细分析，追求“最小体力消耗、最大心理舒适”的“窝囊游”，实则是情绪价值需求日益凸显的体现，也是文旅新供给加速涌现的缩影。
取悦自己客新策略，正成为消费决策中的重要考量。人们的消费重心从“购买商品”向“购买感觉”转变，映射到文旅市场，便是文旅需求从“向外探索”到“向内观照”的转变。
在快节奏的现代生活中，面对工作压力、社交焦虑等困扰，旅游不再仅仅是拓宽视野的途径，更成为治愈心灵的良方。坐电梯上山不是放弃对“一览众山小”的向往，而是以更舒适的方式实现与自然的对话；缓降式蹦极并非消解挑战的刺激，而是让更多人能在可控范围内体验心跳加速的快感。将“取悦自己”置于更重要的位置，反映了人们对松弛感的普遍渴求。对情绪价值的更加看重，也在重塑文旅产品的价值坐标。
近年来，文旅市场新玩法层出不穷。从“特种兵式旅游”的高效打卡客新策略，到“City Walk”的随性漫游，再到如今“窝囊游”的松弛体验，旅游形态的每一种新变化，都会在市场供需间形成新的张力。
这也推动文旅产业供给逻辑从“资源导向”到“需求导向”的转变。过去，不少景区习惯于“靠山吃山、靠水吃水”，简单依托自然资源或历史文化遗产进行粗放开发。观察当下，一些城市的走红靠的是“宾至如归”的服务温度，“换装旅拍”的流行源于对年轻人社交需求的精准捕捉，“夜游博物馆”的吸引力则来自沉浸式体验的创新设计。这些案例共同印证一个道理：在同质化竞争加剧的文旅市场，唯有精准对接游客的情感诉求和体验需求，才能避免陷入“千景一面”的困局，从而拥有更强的市场竞争力和更持久的生命力。
文旅产业高质量发展，终究要回归人的需求，服务人们的美好生活。游客需要的不仅是“到此一游”的视觉满足，更是“会心一笑”的心理体验；不仅是服务供给的标准化，更是个体满足的精准化。
“窝囊游”走红的启示在于，那些被忽视的“微小需求”，比如不想爬山却想赏景的渴望、想尝试刺激却害怕失控的矛盾，恰恰是产品和服务创新的富矿。文旅从业者要跳出“求大求全”“越险越奇”的惯性思维，转而在细节优化、体验升级方面下功夫。为老年人增设观景电梯，为亲子家庭设计互动项目，为都市白领打造静谧空间……这些看似“不起眼”的调整，往往能触动人心，收到奇效。
我国文旅市场正处于结构优化、品质提升的关键期。从“有没有”到“好不好”，从“打卡式”到“沉浸式”，从“向外探索”到“向内观照”，需求变化为供给创新提供了清晰方向。与其一哄而上复制“网红项目”客新策略，不如想办法与游客建立更紧密的情感联结。将游客的“情绪账单”纳入发展考量，把人的感受作为重要指标，文旅产业高质量发展之路才能越走越宽，更好满足群众美好生活向往，为人们心中的诗和远方增添更多精彩。（王珂）
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