元富投资巨野农商银行优化账户服务助力优化营商环境

　　为进一步改善营商环境、提升金融服务质效，巨野农商银行坚持以“客户为中心”的思想理念，主动作为、细化服务方式，不断优化和创新账户服务方式，有效提升了广大客户对账户开立、办理过程中的满意度和获得感。

　　该行为做好账户管理工作，让广大客户正确认识依法合规开立、使用账户的重要性，一方面，积极开展《人民币结算账户管理办法》，单位和个人如何开立结算，在使用过程中不出借、不买卖结算账户，正确认识到，管理好结算账户是个人的责任和义务，也是对自身合法权益的一种保护。讲解相关账户不合法使用带来的违法后果，如，出借或者买卖账户，被不法人员使用，严重的会涉及反洗钱行为，就涉及违法，出借账户，是一种违法行为，要承担法律责任。通过依法合规使用账户知识的普及，让社会公众认识到管理好自己账户的重要性。另一方面，宣传普及账户开立的流程和需要的资料，在操作上在依法合规的基础上，通过上门走访、线上宣传等多种渠道广泛宣传，简化账户办理流程，按照账户管理要求能精简的资料就精简，尽最大限度为客户提供便利。同时，开设线上预约开户通道，可以通过电话、微信等线上方式预约，确保客户办理及时、快速、高效。

　　此外，巨野农商银行通过走访，建立档案等方式，获取企业相关金融服务需求，包括账户开立，建立了代发工作服务通道，既减轻了企业每月一次的工资发放，又减少了现金的流动量，提高了企业财务管理的服务效率。

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